Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Приобретенный товар в интернет-магазине "Topshop" Вы всегда можете вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения посылки, при условии, что он не был в использовании, а его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, чек, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены. Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие действия: 1. Аккуратно упаковывайте товар у оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте). Оригинальная упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других посторонних элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка). 2. Внимательно заполните заявление о возврате, которое прилагается к заказу; а) в таблице рядом с названием товара в графе «Количество» укажите количество товара и код причины возврата; б) заполните таблицу с вашими персональными данными и реквизитами для возврата вам средств; в) поставьте личную подпись. О принятой до возвращения посылке вы будете уведомлены специальным сообщением по электронному адресу, указанному в заказе, по которому производится возврат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.